Luty 2025 w e-commerce. Rekordy, zmiany i przyszłość handlu online. Co warto wiedzieć?

×

E-commerce 2025 w lutym – podsumowanie

Polski e-commerce jest w świetnej formie. Sprzedaż internetowa wzrosła o 9,9% rok do roku, a polskie firmy coraz częściej sprzedają za granicę, wykorzystując marketplace’y i cross-border e-commerce. Nie wszyscy jednak decydują się na własny sklep – rośnie popularność alternatywnych modeli sprzedaży, które pozwalają działać bez konieczności zakładania e-sklepu. Jeśli szukasz takich rozwiązań, sprawdź Jak sprzedawać w Internecie bez sklepu? 5 najlepszych opcji w 2025.

Nieustannie zmieniające się trendy i rosnące oczekiwania klientów sprawiają, że właściciele e-sklepów muszą dostosowywać się do nowych realiów. Popularność BLIK-a i BNPL pokazuje, jak ważna jest elastyczność płatności, a rozwój reklamy wideo dowodzi, że skuteczny marketing to klucz do sukcesu. Jeśli już prowadzisz sklep internetowy lub dopiero go planujesz, koniecznie sprawdź 5 rzeczy, o których musisz pamiętać, prowadząc sklep internetowy w 2025 roku, aby nie zostać w tyle.

InPost Pay bije rekord – 7,5 mln użytkowników

InPost Pay, system łączący płatności online z dostawą, rozwija się i przekracza próg 7,5 mln aktywnych kont. Prezes InPost, Rafał Brzoska, podkreśla, że klienci chętnie korzystają z tego rozwiązania, ponieważ upraszcza proces zakupowy i zwiększa liczbę sfinalizowanych transakcji. Popularność zdobywa także aplikacja InPost – pobrało ją już 14 mln użytkowników, co plasuje ją w czołówce aplikacji zakupowych w Polsce.

Coraz większe zainteresowanie budzi również system lojalnościowy InPost – 10,5 mln klientów zbiera punkty za zakupy, a 3 mln wymieniło je na nagrody. Firma planuje dalszą ekspansję i zamierza udostępnić usługę na kolejnych platformach e-commerce. Zdaniem ekspertów integracja płatności z dostawą zwiększa konkurencyjność e-sklepów i odpowiada potrzebom tych, którzy szukają kompleksowych rozwiązań zakupowych.

Weź pod uwagę:

• Integrację z InPost Pay, aby uprościć proces zakupowy.
• Wdrożenie systemu lojalnościowego, aby zwiększyć częstotliwość zakupów.
• Coraz większą popularność aplikacji InPost.

Rynek reklamy wideo rośnie – 7,06 mld zł w 2024 roku

Według raportu Publicis Groupe wartość rynku reklamy wideo w Polsce wzrosła w 2024 roku o 10,9%, osiągając 7,06 mld zł. Telewizja linearna nadal generuje największe przychody (70,3%), jednak najszybciej rozwija się wideo online, które zanotowało roczny wzrost o 24,8%. Istotną rolę odgrywają też platformy streamingowe i media społecznościowe, gdzie wydatki reklamowe wzrosły o 28,6%.

Eksperci wskazują, że firmy chętniej inwestują w wideo ze względu na rosnącą popularność treści na żądanie oraz rozwój kanałów FAST i subskrypcji ad-lite. W IV kwartale 2024 roku przychody ze streamingu VOD wzrosły o 32%, co przyciągnęło kolejnych reklamodawców.

Weź pod uwagę:

• Zwiększenie budżetu na reklamy wideo, szczególnie na platformach społecznościowych i streamingowych.
• Korzystanie z krótkich formatów wideo, które skuteczniej angażują klientów niż tradycyjne reklamy graficzne.
• Dopasowanie treści reklamowych do formatów, takich jak kanały FAST i subskrypcje ad-lite.

Meta uruchamia program partnerski na Facebook Marketplace

Meta wprowadziła Program Partnerski Marketplace, który pozwala zewnętrznym firmom publikować ogłoszenia na Facebook Marketplace w krajach EOG. Nowe rozwiązanie zwiększa widoczność ofert i umożliwia dotarcie do szerszego grona klientów. Meta wskazuje, że program stanowi odpowiedź na decyzję Komisji Europejskiej dotyczącą konkurencyjności platformy.

Firmy spełniające kryteria programu mogą zamieszczać ogłoszenia bezpośrednio w Marketplace, a finalizacja zakupów odbywa się na ich stronach. To znacząca zmiana dla sektora ogłoszeń drobnych i platform e-commerce, które zyskują dostęp do szerokiej bazy użytkowników Facebooka.

Weź pod uwagę:

• Możliwość sprzedaży na Facebook Marketplace jako sposób na dotarcie do nowych klientów.
• Wykorzystanie Marketplace do zwiększenia widoczności ofert, jeśli prowadzisz działalność w sektorze ogłoszeń drobnych.

Polska bramą do Europy dla azjatyckiego e-commerce

Polska firma logistyczna Fulfilio stała się ważnym partnerem dla azjatyckich marek, wspierając ich ekspansję na rynki europejskie. Obsługuje m.in. Secretlab, singapurskiego producenta foteli gamingowych, dostarczając setki tysięcy przesyłek rocznie do Niemiec, Francji i Wielkiej Brytanii. Przedstawiciele firmy podkreślają, że Polska odgrywa coraz większą rolę jako hub międzynarodowego e-commerce.

Fulfilio rozwija także współpracę z Herbal Pharm, azjatycką marką suplementów diety i kosmetyków. W ostatnich dwóch miesiącach 2024 roku sprzedaż firmy w Polsce podwoiła się, co potwierdza rosnący potencjał lokalnego rynku. Eksperci wskazują, że dynamiczny rozwój e-sklepów i strategiczne położenie Polski czynią ją atrakcyjną lokalizacją dla zagranicznych firm.

Weź pod uwagę:

• Współpracę z operatorami logistycznymi, którzy ułatwiają ekspansję na rynki zagraniczne.
• Rosnącą konkurencję ze strony azjatyckich marek, które coraz częściej wybierają Polskę jako punkt wejścia do Europy.
• Korzystne warunki do eksportu na rynki zachodnie.

Przeciętny Polak kupuje w e-sklepie ponad pięć rzeczy miesięcznie

Według badania Mastercard, polscy konsumenci spędzają średnio 2 godziny tygodniowo na zakupach online i kupują u 7,6 różnych detalistów rocznie – to najwyższy wynik w Europie. Najczęściej wybierają książki, elektronikę i odzież, ale rosnącą popularnością cieszą się także usługi turystyczne i ubezpieczeniowe.

Mimo rozwoju e-commerce proces zakupowy wciąż sprawia trudności. Aż 69% respondentów narzeka na konieczność podawania wielu danych, a 31% rezygnuje z zakupów na etapie finalizacji.

Weź pod uwagę:

• Konieczność uproszczenia procesu zakupowego, aby uniknąć porzucania koszyków przez klientów.
• Personalizację ofert i rekomendacji produktowych, które mogą zwiększyć częstotliwość zakupów.
• Rosnącą aktywność polskich konsumentów w e-commerce jako szansę na zwiększenie sprzedaży.

Sprzedaż online w styczniu wzrosła o 9,9% rok do roku

Według BaseLinker Index sprzedaż online w styczniu 2025 roku zwiększyła się o 9,9% w porównaniu z tym samym okresem rok wcześniej. Wskaźnik kondycji polskiego e-commerce osiągnął 133 punkty i potwierdził rosnącą rolę handlu internetowego. Sprzedaż krajowa wzrosła o 6%, a segment cross-border zanotował rekordowy wynik na poziomie 28,9%.

Największe zainteresowanie wzbudziły produkty z kategorii „zdrowie i uroda”, „supermarket” i „moda”. Do tego eksperci BaseLinker wskazują na rosnące znaczenie sprzedaży zagranicznej. Eksport do krajów bałtyckich i Finlandii niemal się podwoił, umacniając pozycję Polski na europejskim rynku e-commerce.

Weź pod uwagę:

• Ekspansję na rynki bałtyckie i skandynawskie, które odnotowują dynamiczny wzrost sprzedaży.
• Inwestowanie w kategorie „zdrowie”, uroda” i „moda”, które cieszą się największym zainteresowaniem klientów.
• Rosnące znaczenie cross-border e-commerce i możliwość integracji z globalnymi marketplace’ami.

BLIK liderem płatności – dociera do 95% rynku

BLIK pozostaje najpopularniejszą metodą płatności w Polsce i obsługuje około 95% transakcji online – wynika z raportu Adyen Retail Report 2024. Użytkownicy cenią go za wygodę, szybkość i dostępność we wszystkich większych bankach. Niemniej Polacy coraz chętniej korzystają również z mobilnych portfeli – Apple Pay i Google Pay wybiera już 30% konsumentów.

Zmiany w nawykach płatniczych potwierdza rosnąca popularność modelu „Kup teraz, zapłać później” (BNPL). Już 28% klientów wybiera tę opcję, czyli o 11 punktów procentowych więcej niż rok wcześniej. Ponadto raport wskazuje, że 73% kupujących rezygnuje z transakcji, jeśli sklep nie oferuje preferowanej metody płatności.

Weź pod uwagę:

• Dodanie BLIK-a do metod płatności w Twoim sklepie.
• Wzrost popularności płatności mobilnych i BNPL, co może wpłynąć na preferencje klientów.
• Konieczność oferowania szerokiego wyboru metod płatności, aby uniknąć rezygnacji klientów z zakupów.

GetResponse i Shoper łączą siły – nowa integracja dla e-commerce

GetResponse i Shoper rozpoczęły współpracę, aby zautomatyzować procesy marketingowe w e-commerce. Nowa integracja ułatwia zarządzanie kampaniami reklamowymi i personalizację treści. Sprzedawcy mogą odzyskiwać porzucone koszyki, segmentować odbiorców i wysyłać rekomendacje produktowe.

Dzięki temu sklepy internetowe szybciej docierają do klientów, zwiększają konwersję i budują lojalność użytkowników. Intuicyjna obsługa i proste wdrożenie sprawiają, że z rozwiązania mogą korzystać zarówno małe, jak i duże e-sklepy. Eksperci wskazują, że automatyzacja marketingu stanie się jeszcze ważniejszym narzędziem wzmacniającym sprzedaż w najbliższych latach.

Weź pod uwagę:

• Wdrożenie automatyzacji marketingu, która może poprawić skuteczność kampanii i zwiększyć sprzedaż.
• Wykorzystanie strategii odzyskiwania porzuconych koszyków, aby zmniejszyć liczbę niedokończonych transakcji.
• Segmentację klientów i personalizację ofert, które mogą zwiększyć lojalność i zaangażowanie kupujących.
• Skorzystanie z Integratora E-commerce od IFIRMA, która pomaga zarządzać sprzedażą.

E-commerce 2025 – masz już e-sklep?

Każdy, kto chce rozwijać swój e-commerce, powinien stawiać na wygodę klienta. Prosty proces zakupowy, błyskawiczne płatności i dobrze przemyślany marketing to elementy, które realnie zwiększają konwersję. Sklep internetowy to nie tylko produkty – to całościowe doświadczenie zakupowe, które sprawia, że klienci wracają po więcej.

Nie ma jednego przepisu na sukces, ale są sprawdzone strategie, które działają u najlepszych. Personalizacja oferty, ekspansja zagraniczna i integracja z nowoczesnymi platformami płatniczymi mogą znacząco zwiększyć sprzedaż. Klucz do rozwoju? Eksperymentowanie, szybkie dostosowywanie się do trendów i gotowość na zmiany.

Nie masz e-sklepu? Zobacz, jak założyć sklep internetowy.