5 popularnych modeli biznesowych w firmach technologicznych – jak możesz zastosować je we własnym biznesie?

Model biznesowy – na czym polega?

Jeśli firma ma zarabiać, to potrzebuje modelu biznesowego, czyli sposobu na generowanie przychodów. Model biznesowy określa więc, co firma oferuje, komu to oferuje i na jakich zasadach – a zatem za co kasuje swoich klientów.

Każdy model biznesowy składa się z takich elementów, jak:

• grupa docelowa,
• wartość dostarczana odbiorcom,
• kanały sprzedaży,
• relacje z klientami,
• oraz źródła przychodów.

Przykładem jest model usługowy, w którym firma wykorzystuje swoje kompetencje, żeby realizować zadania, których klient nie chce lub nie umie wykonać samodzielnie. Agencja marketingowa, hydraulik czy konsultant podatkowy to przykłady działalności opartych właśnie na takich zasadach.

Dobry model biznesowy pozwala firmie skoncentrować zasoby na działaniach generujących zyski i unikać marnotrawienia środków na nieopłacalne projekty. Dzięki temu przedsiębiorstwo może lepiej zarządzać finansami, skuteczniej reagować na potrzeby rynku i osiągać stabilność operacyjną. W artykule przeanalizujemy, jakie są modele biznesowe stosowane przez firmy technologiczne, w tym omówimy m.in. model SaaS, marketplace, Usage-Based oraz model reklamowy.

1. Model subskrypcyjny

Model subskrypcyjny to jeden z najpopularniejszych modeli biznesowych. Nic w tym dziwnego. W końcu pozwala firmom generować powtarzalne przychody, a jest też wygodny dla klientów. Na czym polega? Najprościej mówiąc, na oferowaniu produktów lub usług w zamian za regularne opłaty – zwykle w formie miesięcznej lub rocznej. Przykładem firmy, która wykorzystuje subskrypcyjny model biznesowy, jest Netflix. W zamian za opłatę abonamentową jego użytkownicy mogą oglądać dostępne na platformie filmy i seriale. Z kolei Netflix musi zadbać o swoją platformę streamingową, negocjować licencje i cały czas produkować nowe treści wideo.

Jak wdrożyć model subskrypcyjny w swojej firmie?

• Oferuj unikalną wartość, która przyciąga klientów – stwórz produkt lub usługę, która rozwiązuje konkretny problem klientów lub zapewnia dostęp do wyjątkowych zasobów, np. treści, narzędzi lub funkcji.
• Monitoruj i zapobiegaj churnowi klientów – stosuj strategię utrzymania subskrybentów, np. oferując dodatkowe korzyści dla lojalnych użytkowników lub rabaty dla osób rozważających rezygnację. Możesz także tworzyć programy lojalnościowe lub personalizować oferty w oparciu o dane użytkowników.
• Zapewnij różne warianty planów cenowych – udostępniaj kilka opcji subskrypcyjnych, które zaspokoją potrzeby różnych grup klientów. Umożliwiaj łatwe zmiany planów i przejrzystość w rozliczeniach.

2. SaaS

SaaS, czyli Software as a Service, polega na udostępnianiu w chmurze oprogramowania jako usługi. Użytkownicy płacą za dostęp do aplikacji, które mogą uruchamiać na dowolnym urządzeniu z dostępem do internetu, zamiast instalować je na lokalnych serwerach lub komputerach. Firmy działające w modelu SaaS zajmują się utrzymaniem infrastruktury technicznej, aktualizacjami oprogramowania i bezpieczeństwem danych użytkowników. Przykładami podmiotów SaaS-owych są Salesforce (CRM w chmurze), Dropbox (przechowywanie plików) oraz Zoom (komunikacja wideo).

Jak wdrożyć SaaS w swojej firmie?

• Zbuduj skalowalną infrastrukturę chmurową – zainwestuj w platformę umożliwiającą obsługę dużej liczby użytkowników, dbając o wydajność oraz bezpieczeństwo danych. Możesz np. skorzystać z AWS czy Google Cloud.
• Oferuj elastyczne plany subskrypcyjne – przygotuj różne opcje abonamentowe, które będą odpowiadały zróżnicowanym potrzebom klientów, od planów podstawowych po zaawansowane.
• Zapewnij intuicyjny interfejs i wsparcie techniczne – zadbaj o prostotę użytkowania, aby oprogramowanie było przyjazne nawet dla mniej zaawansowanych użytkowników. Wdroż skuteczne wsparcie techniczne, które szybko rozwiąże problemy klientów.

3. Marketplace

Marketplace to model biznesowy, który łączy sprzedawców z kupującymi na jednej platformie, umożliwiając wymianę produktów, usług lub informacji. Taka platforma działa jako pośrednik, generując przychody z prowizji od transakcji, opłat za dostęp lub reklam. Warunkiem sukcesu tego modelu jest zbudowanie dużej i aktywnej bazy użytkowników – zarówno po stronie oferujących, jak i korzystających z usług. Przykładami firm działających w tym modelu są Amazon (handel detaliczny), Uber (usługi transportowe) czy Airbnb (wynajem krótkoterminowy).

Jak wdrożyć marketplace w swojej firmie?

• Stwórz wartość dla obu grup użytkowników – opracuj ofertę, która przyciągnie zarówno sprzedawców, jak i kupujących. Możesz zaoferować preferencyjne warunki współpracy dla pierwszych użytkowników, np. niższe prowizje.
• Zainwestuj w rozwój technologiczny platformy – zbuduj intuicyjną platformę, która ułatwi transakcje i zadba o bezpieczeństwo danych. Zastosuj algorytmy dopasowujące oferty do potrzeb użytkowników.
• Opracuj mechanizmy zwiększające zaufanie użytkowników – zainwestuj w system ocen i recenzji, który pozwoli kupującym i sprzedawcom wzajemnie oceniać swoje doświadczenia.

Usage-Based

Model Usage-Based polega na naliczaniu opłat w zależności od rzeczywistego zużycia produktu lub usługi przez klienta. Przedsiębiorstwa stosujące ten model oferują elastyczność, która pozwala klientom płacić wyłącznie za to, czego faktycznie potrzebują. Główne założenia obejmują precyzyjne monitorowanie użytkowania oraz przejrzystość w naliczaniu opłat. Przykładami firm działających w tym modelu są AWS (Amazon Web Services) oferujące infrastrukturę chmurową, Twilio wspierające komunikację w aplikacjach oraz Snowflake dostarczające analitykę danych w chmurze.

Jak wdrożyć Usage-Based w swojej firmie?

• Wdroż narzędzia do dokładnego pomiaru użytkowania – zainwestuj w technologie, które precyzyjnie rejestrują dane o korzystaniu z produktu lub usługi. Dzięki temu unikniesz nieporozumień z klientami i zwiększysz ich zaufanie do swojego biznesu.
• Zapewnij transparentność w strukturze opłat – stwórz przejrzysty system naliczania opłat, który jasno pokazuje klientom, jak ich zużycie przekłada się na koszty. Dodaj opcje prognozowania kosztów, aby ułatwić im planowanie budżetu.
• Opracuj strategię skalowalności i zarządzania wzrostem – przygotuj infrastrukturę, która będzie w stanie obsłużyć zarówno klientów o małym zużyciu, jak i tych o dużych wymaganiach. Wdrażaj mechanizmy automatycznego dostosowywania zasobów, aby sprostać zmiennym potrzebom użytkowników.

Model reklamowy

Model reklamowy opiera się na generowaniu przychodów poprzez sprzedaż przestrzeni reklamowej w ramach platformy, produktu lub usługi. Przedsiębiorstwa działające w tym modelu udostępniają swoim użytkownikom darmowy dostęp do treści, a koszty pokrywają wpływy od reklamodawców. Główne założenia obejmują dużą liczbę użytkowników, precyzyjne dane demograficzne oraz możliwość personalizacji treści reklamowych. Facebook, Google i YouTube to przykłady firm, które z powodzeniem wykorzystują ten model, przyciągając zarówno reklamodawców, jak i odbiorców.

Jak wdrożyć model reklamowy w swojej firmie?

• Stwórz platformę przyciągającą dużą liczbę użytkowników – oferuj atrakcyjne treści, narzędzia lub funkcje, które przyciągną szerokie grono odbiorców. Im większa baza użytkowników, tym bardziej atrakcyjna będzie Twoja platforma dla reklamodawców.
• Zainwestuj w technologie analityczne – zbieraj i analizuj dane o swoich użytkownikach, aby tworzyć szczegółowe profile demograficzne. Precyzyjna segmentacja odbiorców zwiększy efektywność kampanii reklamowych i zainteresowanie firm współpracą.
• Personalizuj treści reklamowe – wprowadź mechanizmy dostosowujące reklamy do zainteresowań użytkowników. Reklamy dostosowane do potrzeb odbiorców są skuteczniejsze i generują większe przychody dla platformy.