Jak osiągać założone cele – model GROW

Jest wiele metod, które mogą zostać użyte przez menedżera podczas zarządzania zespołem – jednym z nich jest model GROW. Jest on stosowany przez coachów na zajęciach rozwojowych w różnych branżach, dlatego warto go opanować i wykorzystać w firmie. Model ten jest pomocny w rozwijaniu potencjału pracowników oraz pozwala na łatwiejsze i bardziej zorganizowane osiąganie celów.

Model GROW – co to jest?

Nazwa to akronim, który powstał na podstawie nazw poszczególnych elementów narzędzia, których pierwsze litery składają się w znaczące słowo – grow, które po polsku oznacza rosnąć. Odzwierciedla to założenia modelu, czyli zwiększenie potencjału, efektywności i zaangażowania pracowników. GROW zakłada kolejność rozpatrywania danego problemu, a na każdym etapie zadaje się istotne dla niego pytania. Na ten model składają się cztery aspekty: cel, rzeczywistość, opcje i wola.

Goal – cel

Pierwszy aspekt modelu GROW to określenie celów, które chcemy osiągnąć samodzielnie lub jako zespół. Skuteczny menedżer powinien skupiać się również na ludziach i ich rozwoju, a nie tylko na wynikach. Dlatego właśnie na etapie określania celu powinno się zadać następujące pytania:

• Co chcesz osiągnąć?
• Jaki jest Twój cel?
• Kiedy chcesz to osiągnąć?
• Czemu chcesz to osiągnąć?
• Skąd będziesz wiedział, ze osiągnąłeś cel?

Reality – rzeczywistość

Kolejny aspekt to określenie stanu aktualnie panującej sytuacji, czyli skąd rozpoczynamy nasze działania. Opisuje się tu niejako punkt startowy, z którego wychodzimy, aby osiągnąć swój cel. Wartościowe pytania na tym etapie to:

• Jaka jest teraz sytuacja?
• Czego już próbowałeś, aby osiągnąć cel?
• Jakich działań jeszcze nie podjąłeś?
• Co Cię powstrzymuje przed osiągnięciem celu?
• Jakie przeszkody trzeba pokonać?

Options/Obstacles – opcje/przeszkody

Ten aspekt dotyczy opisania możliwości i alternatywnych strategii jakie mamy do wyboru. Określamy plan działania jaki zastosujemy, aby osiągnąć cel. Pomocne pytania to:

• Co możesz zrobić, aby osiągnąć cel?
• Jakie są możliwości działania?
• Jaki będzie następny krok?
• Jakie działania zapewnią najlepsze rezultaty?
• Co się stanie jeśli nic nie zrobisz?

Will – wola

Należy tu podjąć decyzję i wybrać jedną z wcześniej zaproponowanych opcji. Dzięki temu można ustalić kiedy i przez kogo ma być wykonane zadanie oraz czy wybrana osoba chce je wykonać. Na tym etapie pytamy:

• Co zamierzasz zrobić?
• Która opcję wybierasz?
• Czy chcesz wykonywać te działania?
• Na kiedy ustalasz termin osiągnięcia celu?
• Jakiego wsparcia potrzebujesz?

Menadżer, który decyduje się aby zastosować model GROW w zespole lub w indywidualnym podejściu pracowników, powinien być równocześnie zaangażowany w problemy i plany swoich podwładnych. Zarządzanie ludźmi i wykorzystywanie drzemiącego w nich potencjału daje dużo większe szanse na zwiększenie zaangażowania i motywacji do pracy. Dale to oczywiście pozytywne rezultaty w postaci ich efektywności, a co za tym idzie -zyskuje cała firma.