Jak założyć sklep internetowy w 2025? Software house, open source czy SaaS?

Co to jest sklep internetowy?

Sklep internetowy to platforma umożliwiająca sprzedaż i zakup produktów bez konieczności wizyty w sklepie stacjonarnym. Klienci mogą przeglądać ofertę, składać zamówienia i finalizować transakcje w dowolnym miejscu i czasie. Na dodatek zrobią to za pośrednictwem telefonu lub komputera – na marginesie: coraz częściej mobilnie.

Współczesne e-sklepy działają w różnych modelach i segmentach. Na rynku mamy zarówno wyspecjalizowane punkty sprzedaży z jedną kategorią produktów, jak i marketplace’y, gdzie możemy kupić dosłownie wszystko. Niektóre z nich skierowane są do klientów indywidualnych, inne do firm, a jeszcze inne do obu grup konsumentów.

Jeśli chodzi o samo e-commerce, czyli rynek handlu internetowego, powiedzieć można jedno: w Polsce ma się on dobrze. Według raportu Gemius z 2024 roku aż 78% Polaków kupuje przez internet. Co najczęściej? Odzież, kosmetyki, elektronikę, książki i płyty, a wśród najpopularniejszych platform sprzedażowych znajdują się Allegro, OLX, Amazon i Temu. Wygoda, szeroki wybór i konkurencyjne ceny sprawiają, że sklepy online odgrywają coraz większą rolę w gospodarce.

Pytanie tylko, czy w 2025 roku nadal warto założyć sklep internetowy.

Jak założyć sklep internetowy?

Owszem, w 2025 roku nadal warto postawić sklep internetowy. Dlaczego?

Według prognoz PwC wartość rynku e-commerce w Polsce osiągnie w 2028 roku 192 miliardy złotych i będzie rosnąć o 8% rok do roku. Co więcej, uruchomienie sklepu jest prostsze niż kiedykolwiek przedtem. Przedsiębiorcy mają do wyboru trzy sposoby na założenie sklepu online: software house, open source i SaaS. Każde z tych rozwiązań daje inne możliwości dostosowania sklepu do potrzeb danego sprzedawcy.

Oczywiście przed podjęciem decyzji warto poznać zalety i ograniczenia każdej opcji – w związku z czym omówimy każdą z nich nieco szerzej. Dodatkowo w prowadzeniu e-commerce pomagają również narzędzia, takie jak np. IFIRMA, która umożliwia automatyczne wystawianie faktur, zarządzanie zamówieniami i integrację z popularnymi platformami sprzedażowymi. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą skupić się na rozwijaniu biznesu zamiast na sprawach administracyjnych.

Software house

Tworzenie sklepu internetowego przez software house to opcja dla firm, które potrzebują w pełni dostosowanego i unikalnego rozwiązania. Dzięki temu sklep może wyróżniać się zarówno pod względem funkcjonalności, jak i wyglądu. Jest to rozwiązanie dla przedsiębiorców, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad rozwojem swojego e-commerce i są gotowi na większą inwestycję.

Proces wdrożenia sklepu przez software house składa się z kilku etapów:

• Analiza potrzeb biznesowych – określenie celów, funkcjonalności i specyfiki rynku.
• Projektowanie UX/UI – stworzenie intuicyjnego interfejsu dopasowanego do klientów.
• Tworzenie funkcjonalności – programowanie unikalnych rozwiązań, np. konfiguratory produktów, niestandardowe ścieżki zakupowe, systemy rabatowe.
• Integracja z systemami – połączenie sklepu z ERP, CRM, systemami płatności czy logistyką.
• Testowanie i optymalizacja – sprawdzenie wydajności, bezpieczeństwa i poprawności działania.
• Wdrożenie – uruchomienie sklepu i ewentualne szkolenie zespołu z jego obsługi.

Dla kogo to najlepsze rozwiązanie?

Sklep tworzony przez software house sprawdzi się przede wszystkim u firm z zasobnym portfelem, ponieważ koszty takiej inwestycji są znaczące. Cena wdrożenia sklepu może wynosić od kilkudziesięciu tysięcy do nawet kilku milionów złotych, a czas realizacji waha się od kilku miesięcy do ponad roku. Im bardziej zaawansowane funkcje i integracje, tym większe wydatki i dłuższy okres oczekiwania na gotowy produkt.

Plusy i minusy software house

Jednym z atutów sklepu stworzonego przez software house jest jego elastyczność i skalowalność. Nie ma tu technologicznych ograniczeń – sklep można w dowolnym momencie rozbudować o nowe funkcjonalności, zoptymalizować pod kątem wydajności czy zintegrować z dodatkowymi narzędziami.

Oczywiście wybór software house’u oznacza również konieczność zapewnienia regularnej obsługi technicznej. Aktualizacje, poprawki i rozwój funkcji zazwyczaj realizowane są na zasadzie długoterminowej współpracy. Można to rozwiązać na dwa sposoby: poprzez abonamentowe wsparcie techniczne lub indywidualnie wyceniane zlecenia. W obu przypadkach przedsiębiorca musi liczyć się z dodatkowymi kosztami utrzymania i rozwoju sklepu.

Open source

Wybór platformy open source to opcja dla przedsiębiorców, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad swoim sklepem internetowym, ale jednocześnie uniknąć wysokich kosztów wdrożenia. Takie rozwiązania oferują szerokie możliwości dostosowania, ponieważ ich kod źródłowy jest dostępny publicznie i może być modyfikowany zgodnie z indywidualnymi potrzebami. E-sklep oparty na open source pozwala na dowolne integracje, personalizację wyglądu i dodawanie niestandardowych funkcji.

Proces uruchomienia sklepu internetowego na platformie open source:

• Wybór platformy – najpopularniejsze systemy to WooCommerce, PrestaShop, Magento.
• Konfiguracja i instalacja – wybór serwera, domeny i podstawowych ustawień sklepu.
• Dostosowanie wyglądu i funkcjonalności – wdrożenie szablonów, modyfikacja kodu, dodanie wtyczek.
• Integracje – połączenie sklepu z systemami płatności, magazynowymi, kurierskimi czy księgowymi.
• Testowanie i optymalizacja – sprawdzenie wydajności, bezpieczeństwa i UX przed uruchomieniem.
• Wdrożenie i administracja – zarządzanie sklepem, aktualizacje, obsługa techniczna.

Dla kogo to najlepsze rozwiązanie?

Platformy SaaS sprawdzą się przede wszystkim u osób, które chcą jak najszybciej rozpocząć sprzedaż online bez angażowania się w kwestie techniczne. To idealna opcja dla małych i średnich firm, startupów oraz sprzedawców testujących rynek. SaaS pozwala również na łatwą integrację z marketplace’ami, takimi jak Allegro czy Amazon, co jest istotne dla osób sprzedających na wielu kanałach.

Plusy i minusy platform SaaS

Największą zaletą SaaS jest szybkość wdrożenia i wygoda użytkowania. Sklep można uruchomić w ciągu kilku godzin, a dostawca usługi zajmuje się aktualizacjami, hostingiem i wsparciem technicznym. Przedsiębiorca ma dostęp do gotowych narzędzi marketingowych, systemów płatności i integracji z popularnymi usługami logistycznymi.

Minusem tego rozwiązania jest ograniczona możliwość personalizacji. Sklep działa w ramach zamkniętego ekosystemu, co oznacza, że nie można swobodnie modyfikować jego kodu ani wprowadzać zaawansowanych zmian. Dodatkowo comiesięczna opłata abonamentowa może się zwiększać wraz z rozwojem biznesu – w zależności od liczby zamówień, dodatkowych modułów czy funkcji premium.

Sklep internetowy – jak założyć w 2025?

Na koniec zbierzmy wszystkie informacje.

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce zależy od budżetu, potrzeb biznesowych i poziomu zaawansowania technicznego. Każda z trzech opcji – software house, open source i SaaS – ma swoje zalety i ograniczenia, dlatego warto dobrze przemyśleć decyzję.