AI w HR: Jak automatyzacja rekrutacji wpływa na HR i rozwój zespołu?
Rewolucja technologiczna nie omija działów HR. Chmura, automatyzacja procesów, chatboty, a przede wszystkim sztuczna inteligencja (AI) coraz śmielej wkraczają do firm, zmieniając krajobraz rekrutacji i zarządzania personelem. Jakie korzyści niesie ze sobą automatyzacja oparta na AI? Jakie wyzwania stoją przed nowoczesnym HR?
Marta Matylda Kania
Etyka AI w biznesie. Dlaczego warto zainwestować w etyczne rozwiązania
Według raportu IBM Global AI Adoption Index z 2022 opracowanego na podstawie badania ponad 3000 firm z 22 branż i 53 krajów, aż 35% organizacji korzysta obecnie ze sztucznej inteligencji.
Czy sztuczna inteligencja w procesie tworzenia produktu to zawsze dobry pomysł?
Sztuczna inteligencja często już przy pierwszych próbach daje efekt Wow! Wtedy zaczynamy myśleć o fascynujących możliwościach usprawnienia procesu projektowania i tworzenia nowych produktów.
Produkt AI – jak nim zarządzać?
Coraz więcej firm wprowadza do swoich istniejących produktów cyfrowych komponenty AI. Inne budują od zera produkt AI bazujący na najnowszych technologiach. Jak zarządzać produktem AI?
Automatyzacja procesów wspomagana AI. Od czego zacząć?
Czy kiedykolwiek marzyłeś o zautomatyzowaniu nudnych, powtarzalnych zadań w pracy? A co, jeśli mógłbyś nie tylko je zautomatyzować, ale sprawić, że zostaną wykonane szybciej i dokładniej?
Jak AI pomaga w zarządzaniu opiniami klientów? Analiza sentymentu opinii przez AI
Według raportu Power Reviews aż 97% klientów przed zakupem sprawdza recenzje produktów. Wielu z nich nie poprzestaje jednak na upewnieniu się, że produkt będzie spełniał ich oczekiwania. Sprawdzą także opinie o sklepie, w którym chcą dokonać zakupu. W tym przypadku 70% klientów przefiltruje sklepy według opinii i wykluczy te, których ocena jest niższa niż cztery na pięć gwiazdek (Review Trackers, 2022). AI pomaga w zarządzaniu opiniami klientów dokonując analizy sentymentu.
AI i co jeszcze? Trendy technologiczne dla biznesu w 2024
2023 w biznesie to rok sztucznej inteligencji, ChataGPT i technologii rozpoznawania mowy, które umożliwiają rozumienie kontekstu. A także systemów bezpieczeństwa wykorzystujących biometrię i blockchain, oraz coraz bardziej autonomicznych pojazdów i uczących się robotów.
Personalizacja a kanały komunikacji z klientem e-commerce w nowej erze AI
W dzisiejszym świecie e-commerce, konkurencja jest coraz większa, a klienci oczekują coraz bardziej spersonalizowanych doświadczeń. Komunikacja z klientem staje się kluczowym elementem, który może uczynić Twoją markę ulubionym wyborem klientów. Jak to osiągnąć? Poprzez zaawansowaną personalizację wspieraną przez sztuczną inteligencję. Nie mówimy tu jednak tylko o prostych rekomendacjach produktowych czy personalizowanych e-mailach. Mówimy o pełnej integracji AI, która nauczy się Twojego klienta poznając jego nawyki i zapewniając unikatowe doświadczenia na każdym etapie procesu zakupu. Sprawdź rolę personalizacji a kanały komunikacji z klientem e-commerce w nowej erze AI.
Czy chatbot AI jest konkurencją dla Google?
Chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję zmieniają sposób, w jaki szukamy informacji w internecie. Ich konwersacyjny interfejs pozwala zadawać pytania tak, jak zadawalibyśmy je drugiej osobie.
Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta w e-commerce. Co się zmienia w obsłudze klienta w sklepach online?
AI w e-commerce: Według raportu McKinsey Global Institute to właśnie obsługa klienta zmienia się najbardziej ze wszystkich aspektów działania biznesu przez zastosowanie generatywnej AI. Sztuczna inteligencja może zwiększyć jej produktywność aż o 45 procent. Warto więc zastanowić się nad usprawnieniem pracy BOK nawet w niewielkim e-commerce. Rewolucja sztucznej inteligencji w obsłudze klienta przynosi istotne zmiany w sklepach online. Jakie dokładnie? Oto kluczowe pytanie, które omówimy w niniejszym artykule.
Potrzebujesz
wystawić fakturę?
Zrób to za darmo z programem IFIRMA!
- Wszystkie rodzaje faktur
- Baza kontrahentów
- Program magazynowy
- Wsparcie techniczne BOK
