Obecnie Instagram to kreatywne narzędzie, które odpowiednio wdrożone, pomaga firmom w budowaniu ich obecności online, zdobywając wciąż nowych klientów. Jak więc zacząć prowadzić Instagram firmowy i co na nim publikować?
Firmowy Instagram – marketingowy klucz do sukcesu
Instagram od lat należy do grupy najpopularniejszych mediów społecznościowych, ciesząc się rozpoznawalnością pośród użytkowników na całym świecie. Duże zasięgi platformy stworzyły kuszącą alternatywę również dla samego świata biznesu, kreując przestrzeń do promocji swojej marki online.
Wdrożenie odpowiednich działań marketingowych w mediach społecznościowych ma znaczący wpływ na dalszy rozwój firmy oraz rozpoznawalność marki w sieci. Social media już dawno przestały być bowiem wyłącznie serwisami rozrywkowymi, a stały się ważnymi narzędziami reklamowymi, które przedsiębiorcy mogą wykorzystywać na wiele sposobów.
Obecnie Instagram odgrywa kluczową rolę szczególnie w kontekście firm kierujących swoją ofertę w stronę młodych odbiorców. Rozwiązanie to niesie więc wiele korzyści dla różnego rodzaju sklepów internetowych, które cieszą się znaczną popularnością pośród przedstawicieli młodszych pokoleń. Równolegle szerokie możliwości marketingowe Instagrama sprawiają, że znajduje on efektywne zastosowanie w wysoce zróżnicowanych branżach.
Jak założyć Instagram firmowy?
Decydując się na promocję swojej działalności na Instagramie, na początku należy założyć konto firmowe, które, w odróżnieniu od konta osobistego, pozwala w pełni wykorzystać marketingowe możliwości platformy. W ten sposób użytkownik zyskuje dostęp do narzędzi analitycznych ułatwiających zrozumienie potrzeb i pragnień konkretnej grupy docelowej.
Sam proces przejścia z konta prywatnego na biznesowe nie powinien sprawiać problemów. Najważniejszym krokiem jest znalezienie w ustawieniach konta opcji przejścia na profil biznesowy. Następnie należy wskazać kategorię, która stanowi najlepsze dopasowanie do specyfiki prowadzonej firmy. Dalej wystarczy podążać za instrukcją.
Na tym etapie trzeba także pamiętać o uzupełnieniu informacji o swojej firmie. Warto zawrzeć wszystkie istotne dane, jak adres firmy, e-mail, numer telefonu czy godziny pracy.
Instagram biznesowy a interakcja z użytkownikami
Funkcjonowanie firmowego konta na Instagramie nie powinno ograniczać się wyłącznie do regularnego udostępniania nowych treści. Aby dotrzeć do jak największej grupy odbiorców koniecznie trzeba zadbać o właściwą interakcję z innymi użytkownikami. Odpowiadanie na komentarze, reagowanie na oznaczenia na prywatnych profilach czy obserwowanie najbardziej aktywnych kont – pomogą zadbać o aktywną relację z potencjalnymi klientami.
Równolegle Instagram biznesowy nie powinien być tworzony “pod firmę”, a dla jej klientów. Dlatego też tak istotnym aspektem jest samo poznanie grupy docelowej. Precyzyjne określenie kto do niej należy umożliwi odpowiednie dopasowanie contentu do potrzeb dominujących wśród odbiorców przekazu.
Praktycznie od samego początku istnienia Instagram kojarzony był głównie z hashtagami. Przedsiębiorcy mogą więc wykorzystać to popularne narzędzie do stworzenia własnych słów kluczowych, które zidentyfikują konkretną działalność. Zachęcając innych użytkowników do oznaczania produktów firmy dedykowanymi hashtagami, można jednocześnie efektywnie zadbać o większą rozpoznawalność marki w sieci.
Jak prowadzić Instagram dla firm?
Profil firmowy na Instagramie powinien być przede wszystkim prowadzony profesjonalnie i rzetelnie. Zdecydowanie nie jest to kanał przeznaczony do publikowania prywatnych treści, opinii, czy zdjęć. W tym przypadku liczy się jakość oraz przedstawienie marki, produktów lub proponowanej oferty w jak najkorzystniejszym świetle.
Swoją przygodę z Instagramem biznesowym najlepiej rozpocząć od dokładnego uzupełnienia podstawowych danych. W opisie konta muszą się więc znaleźć najważniejsze informacje o firmie, jak również link przekierowujący do sklepu online lub oficjalnej strony internetowej. Tak jak w przypadku każdej kampanii marketingowo-reklamowej, niezwykle strategiczne staje się też przygotowanie właściwego Content Planu, który umożliwi sprawne rozpowszechnianie estetycznych i interesujących dla odbiorców treści.
Z pewnością liczy się także sama regularność dodawanych postów. Tutaj w organizacji przyda się stworzony już z wyprzedzeniem plan publikacji. Równolegle należy zadbać o atrakcyjność zdjęć, zróżnicowanie treści oraz ogólną kreatywność pozwalającą na budowanie wyjątkowego contentu.
Użytkownicy Instagrama dużą wagę przywiązują także do spójności publikowanych wpisów oraz próby wykreowania własnego, charakterystycznego stylu. Po kilku tygodniach systematycznego umieszczania postów na firmowym Instagramie pojawią się dokładniejsze statystyki, na podstawie których można zaktualizować wcześniej przygotowany Content Plan pod kątem najchętniej wyświetlanych czy komentowanych postów.
Konto firmowe na Instagramie – co publikować?
Instagram firmowy nie powinien opierać się wyłącznie na nachalnych reklamach proponowanych produktów czy usług. W publikowanych postach, oprócz atrakcyjnych zdjęć czy kreatywnych filmików, warto umieścić interesujące treści związane z działalnością firmy. Mogą to być zarówno zapowiedzi nowych kolekcji, jak i opinie czy recenzje innych osób, a nawet wpisy na popularne tematy społeczne czy kulturalne, które delikatnie przemycą ofertę marki.
Nie należy też zapominać o sile relacji na InstaStories. To często pierwszy element informujący użytkowników o istnieniu danej marki. InstaStories warto wykorzystać do umieszczania ciekawszych materiałów “zza kulis”, niestandardowych działań pracowników, organizowania konkursów dla użytkowników czy dzielenia się specjalnymi kodami rabatowymi. Narzędzie to ułatwia więc wzmacnianie relacji z klientami, zwiększając interakcje w czasie rzeczywistym.
Profil firmy na Instagramie to z pewnością doskonałe rozwiązanie, dzięki któremu można szybko dotrzeć do większej grupy potencjalnych klientów. Odpowiednio prowadzone konto nie tylko skutecznie zwiększy rozpoznawalność firmy czy świetnie wypromuje markę w Internecie, ale przede wszystkim spotęguje zainteresowanie działalnością danego przedsiębiorstwa. Warto więc poświęcić nieco czasu na systematyczne i rzetelne prowadzenie biznesowego konta na Instagramie, aby z czasem zyskać wielu nowych i usatysfakcjonowanych klientów.
Oliwia Józefowiak 
Instagram firmowy – jak go prowadzić?
Lista zmian w aplikacji: listopad 2023
Izabela Pięta
Zespół IFIRMA
Zamiast do nowej pracy- własny biznes. Jak wspierać początkujących przedsiębiorców?
Adam Sawicki
