PR w małej firmie – 4 opcje, jak dobrze robić go na własną rękę

Public relations – co to właściwie oznacza?

Dla wielu osób public relations to przede wszystkim obecność w mediach i wywiady na pierwszych stronach gazet. Poniekąd to prawda, bo PR rzeczywiście wykorzystuje prasę, radio czy telewizję do zwiększania widoczności marki. Jednak najistotniejszym celem PR-u jest budowanie trwałych relacji z otoczeniem – nie tylko z klientami, ale też z partnerami biznesowymi czy z lokalnymi społecznościami.

PR wykorzystuje rozmaite kanały komunikacji, które często nie mają związku z masowymi mediami. I tak, aby docierać do swoich odbiorców, firmy mogą sięgać np. po angażujące treści na blogach, media społecznościowe lub wydarzenia online.

Jak samodzielnie prowadzić działania PR w małej firmie?

PR w małej firmie różni się znacząco od działań prowadzonych w korporacjach. Tutaj znaczenie ma kreatywność i dostępne zasoby. Małe firmy dysponują niewielkimi budżetami. Stąd działania PR w małej firmie często realizowane są na własną rękę – albo przez właściciela, albo pracowników. Czy to spore ograniczenie? Niekoniecznie.

Spójrzmy na przykłady działań PR, jakie można podjąć samodzielnie. Aktywność w social mediach, udział w lokalnych wydarzeniach czy współpraca z mikroinfluencerami to tylko niektóre z możliwości, które pozwolą Ci robić PR ze skromnym budżetem.

1. Cykl „problem – rozwiązanie” w social mediach

Social media to jeden z najprostszych i najbardziej dostępnych sposobów na PR. Aktywna obecność na Facebooku, Instagramie czy LinkedInie pozwoli Ci docierać do klientów, budować zaufanie i wzmacniać wizerunek swojej marki. Jak to wykorzystać?

Przygotuj listę 20-30 problemów, z którymi mogą zmagać się Twoi klienci, a następnie opowiadaj o tych wyzwaniach i od razu podawaj rozwiązania. Najlepiej zrobisz, jeśli wybrane problemy i rozwiązania ubierzesz w cykl – cykl wpisów lub cykl wideo. Forma ma mniejsze znaczenie. Wybierz taką, w jakiej dobrze się czujesz i na którą Cię stać.

Jak przygotować cykl?

• Poznaj potrzeby odbiorców – przeprowadź ankietę, przeszukaj komentarze w social mediach lub przeanalizuj pytania klientów, aby znaleźć tematy, które ich interesują.
• Twórz konkretne i praktyczne treści – opracuj wpisy, które nie tylko opisują problem, ale także dostarczają prostych i użytecznych rozwiązań.
• Planuj regularne publikacje – zaplanuj serię postów w regularnych odstępach czasu, np. co tydzień, aby budować spójność i powtarzalność.

2. Weź udział w webinarze

Webinary to doskonałe narzędzie PR. Regularne spotkania online budują ekspercki wizerunek i wzmacniają zaufanie klientów. Przy okazji webinarów możesz zbierać adresy e-mail uczestników – wykorzystasz je później np. do sprzedaży lub właśnie do PR-u.

Jak zorganizować ciekawe webinary?

• Wybierz interesujące tematy – skup się na kwestiach ważnych dla Twojej grupy docelowej, np. na problemach, z którymi mierzą się Twoi klienci.
• Zapewnij interaktywność – pozwalaj uczestnikom zadawać pytania, rób ankiety lub quizy, aby zaangażować widzów i ułatwić im nawiązanie kontaktu z Tobą.
• Promuj wydarzenie z wyprzedzeniem – przygotuj kampanię promocyjną w social mediach, aby dotrzeć do jak największej liczby osób zainteresowanych tematem webinaru.

3. Pokaż się u mikroinfluencerów

Współpraca z blogerami, youtuberami i influencerami z branży to kolejny skuteczny sposób na PR w małej firmie. Nie trzeba od razu angażować osób o milionowych zasięgach. Mikroinfluencerzy, czyli twórcy z mniejszą grupą odbiorców, też są OK.

Jak wybrać partnerów medialnych?

• Określ kryteria wyboru – poszukaj twórców, którzy działają w Twojej branży i mają odbiorców zbliżonych do Twojej grupy docelowej. Zwróć uwagę na zaangażowanie widzów, a nie tylko na liczby obserwujących.
• Oceń ich autentyczność – przejrzyj treści publikowane przez potencjalnych partnerów. Wybierz osoby, które tworzą wartościowe materiały i budzą zaufanie. Jeśli wzbudzają kontrowersje, lepiej ich sobie odpuścić.
• Zaproponuj ciekawą współpracę – skontaktuj się z twórcami bezpośrednio, przedstaw swoją ofertę i podkreśl, jak współpraca może przynieść korzyści obu stronom. Bądź otwarty na ich pomysły, które mogą wzbogacić kampanię.

PR w małej firmie – jak nawiązać kontakt z dziennikarzami?

A co, jeśli na serio chcesz pojawić się na pierwszych stronach gazet? Będzie to nieco trudniejsze, ale nie niemożliwe. Dziennikarze zawsze poszukują interesujących tematów – a to stwarza doskonałą okazję do zaprezentowania swojej firmy, usługi lub wiedzy branżowej. Jak zatem nawiązać kontakt z dziennikarzem?

1. Wybór redakcji

   Zacznij od znalezienia odpowiednich redakcji. Wyszukaj media, które poruszają tematy związane z Twoją branżą lub docierają do Twojej grupy docelowej. Pomoże Ci w tym przede wszystkim Google i SimilarWeb. Następnie przeanalizuj publikacje wybranych tytułów prasowych, aby upewnić się, że wpisujesz się w ich linię redakcyjną.

   Do zrobienia dziś:

   • Wyszukaj trzy redakcje piszące o Twojej branży.
   • Sprawdź, jakie typy artykułów publikują i jakie problemy poruszają.
   • Zapisz dane kontaktowe redakcji i krótki opis ich głównego obszaru zainteresowań.
2. Kontakt z dziennikarzem

   Znalezienie kontaktu do dziennikarza może wymagać trochę pracy, ale jest to fundamentalny krok w całym procesie. Zacznij więc od odwiedzenia stron internetowych wybranych redakcji – wiele z nich podaje adresy e-mail w zakładce „Kontakt”, „Redakcja” lub „Współpraca”. Niektóre podają je w treści artykułu przy nazwisku autora.

   Jeśli brakuje takich informacji, poszukaj dziennikarzy na LinkedInie, Twitterze lub Facebooku. Personalizacja wiadomości ma ogromne znaczenie, dlatego zawsze zwracaj się do konkretnej osoby. Unikaj wysyłania tej samej wiadomości do wielu odbiorców, bo obniża to szansę na pozytywną odpowiedź.

   Do zrobienia dziś:

   • Znajdź dane kontaktowe jednego dziennikarza w każdej z wybranych redakcji.
   • Sprawdź ich profile w mediach społecznościowych i ostatnie publikacje.
   • Przygotuj krótką notatkę z informacjami o Twojej firmie, która przyda się w dalszej komunikacji.
3. Napisz konkretną wiadomość

   Skuteczny e-mail do dziennikarza powinien być krótki, precyzyjny i zrozumiały. Na początku wiadomości wyjaśnij, dlaczego się kontaktujesz, i zaproponuj temat, który może zainteresować redakcję – może to być kilka tematów; dobrze mieć wybór. Podaj konkretne przykłady artykułów, które możesz napisać, lub zarys wątków do ewentualnego wywiadu. Unikaj zbyt ogólnikowych propozycji – pokaż, że rozumiesz potrzeby odbiorców danego medium. Dziennikarze i redaktorzy cenią wartość i dobrze przygotowane treści, więc warto załączyć próbkę swoich materiałów lub linki do wcześniejszych publikacji.

   Do zrobienia dziś:

   • Przygotuj zarys trzech potencjalnych tematów artykułów, które możesz zaproponować redakcji.
   • Napisz wersję roboczą wiadomości do wybranego dziennikarza.
   • Dołącz linki do swoich poprzednich materiałów lub krótki opis swoich osiągnięć.
4. Bądź otwarty na płatną współpracę

Większość tytułów prasowych, które czytasz, zarabia na reklamach. Niektóre z nich działają w modelu subskrypcyjnym lub mieszanym – reklama plus subskrypcja. Dlatego weź pod uwagę, że dane medium nie będzie chciało współpracować z Tobą za darmo. Nie oznacza to jednak, że taka współpraca jest mniej wartościowa – artykuły sponsorowane mogą skutecznie budować wizerunek i zwiększać zasięg Twojej marki.

Niemniej, zanim zaczniesz negocjacje, ustal budżet, jaki możesz przeznaczyć na taką formę promocji. Podczas rozmów zapytaj o możliwości opublikowania materiału w formie mieszanej, gdzie część treści będzie informacyjna, a część promocyjna.

Do zrobienia dziś:

• Ustal maksymalny budżet, jaki możesz przeznaczyć na artykuły sponsorowane.
• Sprawdź cenniki wybranych redakcji lub zapytaj o ofertę reklamową.
• Przygotuj propozycję współpracy, która uwzględnia zarówno promocję, jak i wartościowe treści.