Własny sklep internetowy – jaką platformę wybrać?

Bazując na indywidualnych potrzebach oraz określonych celach biznesowych, sprzedawcy mogą skupić się na konkretnych rozwiązaniach, które umożliwią im jak najlepsze dopasowanie formy do rodzaju sprzedawanych przedmiotów czy posiadanej w tym obszarze wiedzy.

Pokazujemy, na co warto zwrócić uwagę, porównując różne opcje.

Skorzystaj z rad eksperta, przedstawionych w naszym materiale wideo.

Damian Wizert

Product Owner w IFIRMA, ekspert w zakresie nowinek ze świata e-commerce. W filmach na kanale IFIRMA dzieli się praktycznymi poradami dotyczącymi optymalizacji sprzedaży online i wskazówkami, jak poprawić wyniki swojego e-commerce.

Sklep internetowy a wybór platformy

Istnieje kilka sposobów na założenie sklepu internetowego. Pierwszy z nich opiera się na zleceniu napisania sklepu od zera. Zdecydowanie jedną z największych wad tego rozwiązania jest znaczne uzależnienie od jednej agencji czy zespołu deweloperskiego, któremu zleciliśmy napisanie naszego sklepu. Powoduje to, że chęć wprowadzenia jakiejkolwiek zmiany często okazuje się bardzo kosztowna. W takiej sytuacji niełatwo też dokonać przeniesienia sklepu na inną platformę, przez co stajemy się uzależnieni od początkowo wybranej agencji.

Mając to na uwadze, jeśli już koniecznie chcemy zapłacić za wdrożenie, to lepiej wykorzystać platformę open source’ową lub gotowe rozwiązania, które później pozwolą również dostosować stworzony sklep do naszych potrzeb.

Kolejnym sposobem na uruchomienie swojego sklepu internetowego jest właśnie wybór platformy open source’owej. Do przedstawicieli tej kategorii można zaliczyć WooCommerce, Prestashop czy Magento. Cechują się one dużą swobodą rozbudowy, elastycznością, możliwością dostosowania koszyka czy prezentacji produktów do indywidualnych potrzeb.

W kontekście kosztów należy uwzględnić tu własny hosting, domenę czy szablon. Równolegle brak opłat licencyjnych powoduje, że same koszty początkowe są stosunkowo niskie. Oczywiście różnią się one w zależności od wyboru systemu.

Najważniejsze jednak, że, mając niezależnych dostawców czy agencje wdrażającą nasz sklep, wciąż pozostawiamy sobie wybór. W efekcie, jeżeli dany dostawca nam się nie spodoba lub będzie sprawiał problemy, zawsze możemy go zmienić.

Z drugiej strony bazowanie na platformie open source’owej posiada też pewne minusy, jak na przykład podatność na ataki wynikającej z samej popularyzacji tych oprogramowań. Dążąc do minimalizacji ryzyka wystąpienia takich sytuacji, powstaje potrzeba częstszej aktualizacji optymalizacji. W efekcie systemy te wymagają nieco więcej pracy i wysiłku, jeżeli chodzi o prawidłową konfigurację.

Trzecim sposobem na uruchomienie sklepu internetowego są platformy SaaS. Do ich zalet zalicza się głównie niski próg wejścia, hosting w cenie, niewielkie koszty oraz niezawodność. Z drugiej strony wśród minusów tego rozwiązania można wymienić małą elastyczność, brak bezpośredniego wpływu na rozwój, a także koszty licencji sklepu, czyli abonament, który musimy płacić co miesiąc.

Sklep na platformie open source – WooCommerce a Prestashop

Łatwo zacząć na nim hostingi, wykorzystując funkcję uruchomienia WordPressa od razu z WooCommerce. System ten jest darmowy. Również część wtyczek jest bezpłatna lub ma darmowe wersje. Zwykle tylko bardziej rozbudowane wtyczki bywają płatne. Równolegle niestety powoduje to, że stosunkowo łatwo zalać WooCommerce wtyczkami, które spowodują wolniejsze ładowanie się strony.

Nie zawsze też możliwe okazuje się znalezienie dedykowanych wtyczek do małych zmian, ponieważ często są one częścią większych wtyczek, które wymagają regularnych optymalizacji do szybkiego działania. Samo wdrożenie przez agencję może kosztować od kilkuset złotych nawet do kilku tysięcy.

Kolejną open source’ową opcję stanowi PrestaShop. Jest to dedykowane, samodzielne rozwiązanie e-commerce, zbudowane od zera po to, żeby rzeczywiście stworzyć Twój wymarzony sklep. Wymaga nieco więcej konfiguracji niż WooCommerce. Tutaj zamiast wtyczek mamy moduły, ale podobnie jak w WordPressie, znajdziemy wiele darmowych modułów, które stają się płatne dopiero dla bardziej zaawansowanych funkcji.

Skupiając się na rozwoju sklepu, w PrestaShop jest on nieco łatwiejszy, na co wpływa lepsze skalowanie niż w przypadku WooCommerce. Rozwiązanie to nie jest jednak pozbawiony minusów. Tutaj również należy wspomnieć o wysokiej podatności na ataki czy potrzebie posiadania wiedzy umożliwiającej zoptymalizowanie sklepu w taki sposób, by działał płynnie i stabilnie.

Wybierając PrestaShop, warto mieć także na uwadze, że nieco więcej kosztuje wdrożenie przez agencję. Ceny zaczynają się od kilku tysięcy, a górny limit zależy od indywidualnych potrzeb.

Co więc można uznać za główne różnice pomiędzy WooCommerce a Prestashop?

WooCommerce jest wtyczką do WordPressa, co oznacza, że działa w ramach tej platformy CMS. Instalacja WooCommerce wymaga najpierw zainstalowania WordPressa. Natomiast hostingi bardzo często oferują taką możliwość.

Jeśli chodzi o PrestaShop, jest to samodzielne oprogramowanie e-commerce, które nie zależy od innego CMS-a. Trzeba je zainstalować na serwerze, co może wymagać więcej umiejętności technicznych niż w przypadku WooCommerce.

Kolejnym istotnym aspektem staje się łatwość użycia. WooCommerce znany jest z prostoty obsługi, zwłaszcza dla osób, które już znają WordPressa. W dużej mierze wpływa na to intuicyjny i łatwy do opanowania interfejs. W PrestaShop może być on nieco bardziej skomplikowany w konfiguracji i zarządzaniu, szczególnie dla osób nieposiadających doświadczenia w zarządzaniu sklepem internetowym.

Równolegle, dzięki dużej społeczności WordPressa, WooCommerce oferuje szeroki wybór wtyczek i rozszerzeń. Umożliwia to łatwe dodawanie nowych funkcji, jak na przykład bramki płatności czy zarządzanie zapasami. Prestashop także oferuje całkiem szeroką gamę modułów i dodatków, jednak nadal, w porównaniu z WooCommerce, platforma pozostaje w tyle.

W analizie należy uwzględnić również skalowalność i wydajność. W przypadku WooCommerce będzie ona dobra dla małych i średnich sklepów. Jednak w kontekście bardzo dużych sklepów, bez zapewnienia odpowiedniej optymalizacji i mocnego hostingu, mogą występować problemy. PrestaShop jest bardziej skalowalny i lepiej przystosowany do dużych sklepów, co pozwala radzić sobie z dużym ruchem oraz rozbudowanymi danymi użytkowników.

Przyglądając się samym kosztom, zarówno WooCommerce, jak i PrestaShop charakteryzuje bezpłatne oprogramowanie. Koszty mogą się wiązać z dodatkowymi płatnymi wtyczkami, które są częściej płatne w przypadku PrestaShop, co warto uwzględnić przy planowaniu rozszerzenia sklepu czy rozpoczęcia współpracy z agencjami.

Jeśli chodzi o wsparcie i społeczność, WooCommerce korzysta z dużej społeczności WordPressa, zapewniając szeroki dostęp do dokumentacji, forów i wsparcia użytkowników. W Prestashop również mamy aktywną społeczność, jednak nie jest ona aż tak rozbudowana, jak w przypadku WooCommerce.

Jednocześnie samo bezpieczeństwo w oprogramowaniach open source’owych zależy głównie od wtyczek. W przypadku WordPressa mamy ich bardzo dużo, więc musimy dbać o wiarygodne źródło oraz aktualizacje, równolegle sprawdzając, które wtyczki są popularne i dobrze oceniane przez użytkowników. W tym ujęciu PrestaShop jest uważany za bezpieczniejszy jako samodzielne rozwiązanie. Nie oznacza to jednak braku potrzeby aktualizacji czy ogólnego dbania o bezpieczeństwo.

Podsumowując, wybór między WooCommerce a PrestaShop zależy od specyficznych potrzeb i zasobów Twojego sklepu internetowego. Podczas gdy WooCommerce może być lepszy dla mniejszych sklepów i osób zaznajomionych z WordPress, PrestaShop lepiej sprawdza się przy bardziej rozbudowanych sklepach z większymi wymaganiami skalowalności i funkcjonalności.

Na tym etapie można przywołać jeszcze jedną open source’ową platformę – Magento, która to w teorii stanowi całkiem popularne rozwiązanie, jednak w praktyce wykorzystywana jest wyłącznie przez bardzo duże sklepy zlecające wdrożenie specjalistycznym firmom informatycznym.

Sklep na platformie SaaS – Shoper a Shopify

Zawiera on wiele responsywnych szablonów, własne dodatki i aplikacje pisane przez zewnętrznych deweloperów. A jako, że większe dostosowanie do potrzeb wymaga płatnych rozwiązań, część z nich jest dostępna tylko w wersji Premium.

Dostępne są trzy płatne wersje – Standard, Premium i Enterprise. Przy czym każdą z nich charakteryzują zróżnicowane funkcjonalności. W wersji Premium mamy rozszerzone funkcje oraz dodatkowe płatne motywy. Nie trzeba też martwić się obowiązującym limitem produktów, który przykładowo w kontekście Startera wynosi 50 tysięcy produktów.

Bazując na cenniku Shoppera, standardowy pakiet kosztuje 249 złotych, Premium dla większych biznesów 599 zł, a Enterprise dla dużych biznesów 5999 zł. Są to ceny standardowe, natomiast bardzo często w SaaSach występują promocje na start. W efekcie przykładowo pierwszy rok może okazać się znacznie tańszy.

Kolejnym przedstawicielem tego rodzaju platform jest Shopify, czyli najpopularniejsza platforma sprzedażowa na świecie, która świetnie sprawdza się przy sprzedaży na rynki zagraniczne. Shopify gwarantuje łatwe skalowanie, intuicyjny interfejs, bezpieczeństwo, wysoki poziom zoptymalizowania, a także wiele rozszerzeń łączących się z popularyzacją integracji z socialami.

Skupiając się na różnicach występujących pomiędzy Shopper’em a Shopify, należy podkreślić, że Shopper to polska platforma e-commerce zaprojektowana z myślą o polskim rynku. Tym samym uwzględnia ona specyfikację lokalnych systemów płatności, firm kurierskich oraz integracji z polskimi usługami.

Shopify jest natomiast globalną platformą e-commerce pochodzącą z Kanady. Jako że rozwiązanie to wdraża się w wielu krajach na świecie, Shopify oferuje wsparcie dla różnych języków i walut, stając się bardziej uniwersalnym wyborem dla międzynarodowych przedsiębiorców. Jednak, pomimo wielu zalet, oferowanie szerokiej gamy opcji lokalizacyjnych może wymagać więcej pracy przy dostosowaniu sklepu do specyficznych potrzeb lokalnych rynków, w tym Polski.

Platforma Shopper znana jest z intuicyjnego interfejsu i łatwej konfiguracji, dzięki czemu postrzega się ją jako szczególnie atrakcyjną opcję dla małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce. Dużą zaletę stanowi także przejrzysty i dostosowany do potrzeb lokalnych użytkowników panel administracyjny. Sam interfejs użytkownika również można określić jako mocno intuicyjny, co zdecydowanie upraszcza cały proces zakładania sklepu.

W efekcie Shopper często określa się mianem jednej z najbardziej przyjaznej platformy e-commerce, odpowiedniej zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników.

Istotnym elementem staje się też kwestia funkcjonalności i rozszerzeń. Chociaż Shopper posiada wiele funkcji wbudowanych, w porównaniu do Shopify, liczba dostępnych wtyczek i rozszerzeń może być ograniczona. Równolegle, skupiając się na potrzebach polskiego rynku, Shopper oferuje zdecydowanie mniejszą różnorodność międzynarodowych integracji.

Z kolei Shopify ma ogromny system aplikacji i wtyczek dostępnych w Shopify App Store. Użytkownicy tej platformy zyskują więc dostęp do szerokiego zakresu integracji z różnymi narzędziami marketingowymi, systemami CRM, firmami kurierskimi i bramkami płatności na całym świecie.

Porównując cenniki obu platform, szybko dojdziemy do wniosku, że Shopper stanowi stosunkowo tańsze rozwiązanie. Dostępne są różne plany abonamentowe, które wyróżnia dostosowanie do polskiego rynku. Shopify także oferuje zróżnicowane plany cenowe, jednak ogólne koszty okazują się wyższe ze względu na globalny zasięg oraz zaawansowane funkcje. Warto mieć na uwadze, że, oprócz miesięcznej opłaty, mogą występować też dodatkowe koszty związane z aplikacjami i droższymi wtyczkami.

Różnice pomiędzy tymi platformami są dostrzegalne również na płaszczyźnie wsparcia i społeczności. Shopper wyróżnia się aktywną społecznością użytkowników w Polsce, co łączy się z oferowaną przez platformę pomocą dopasowaną do polskiej grupy odbiorców, jak na przykład polskojęzyczna obsługa klienta.

W tym samym czasie Shopify oferuje globalne wsparcie, dostępne 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, dbając o doświadczenia ogromnej społeczności użytkowników na całym świecie.

Jeśli chodzi o kwestię bezpieczeństwa, to we wszystkich platformach SaaSowych jest ona raczej ustabilizowana. Oczywiście, mówiąc o Shopify – globalnym liderze w e-commerce, możemy spodziewać się, że poziom zabezpieczeń będzie nieco wyższy niż w przypadku Shoppera, ale powinniśmy być spokojni, korzystając z obu platform w tym zakresie.

A która platforma lepiej sprawdza się przy rozwoju sklepów? Shopper to świetna alternatywa dla małych i średnich sklepów, ale może mieć ograniczenia w przypadku bardzo dużych przedsiębiorstw i ich rozbudowanych potrzeb. Z kolei Shopify jest bardziej skalowalny, odpowiedni dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Dzięki elastyczności i szerokiemu wachlarzowej funkcji może rosnąć wraz z biznesem.

Na tym etapie warto przyjrzeć się też integracjom z zewnętrznymi systemami. Shopper jest doskonale zintegrowany z polskimi systemami księgowymi, płatnościami i firmami kurierskimi. Oferuje lokalne integracje, które mogą być bardzo przydatne na polskim rynku. Natomiast Shopify zapewnia integracje z wieloma międzynarodowymi systemami, aplikacjami i narzędziami. Ma bardziej rozbudowany ekosystem aplikacji dostępnych na całym świecie.

Podsumowując, wybór między Shopperem a Shopify zależy od specyficznych potrzeb Twojego biznesu. Shopper jest idealny dla przedsiębiorców działających głównie na rynku polskim, oferując lokalne wsparcie i integracje. Równolegle Shopify będzie zdecydowanie lepszy dla firm o zasięgu międzynarodowym. Na rynku mamy też dodatkowe rozwiązania, jak na przykład SkyShop dla mniejszych czy IdoSell dla większych.