Mariusz Łoś 
Do czego służy ePUAP obywatelom i przedsiębiorcom? Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP) to system informatyczny, stworzony po to, aby umożliwić załatwianie spraw urzędowych za pośrednictwem internetu. Portal nadzorowany jest przez Ministra Cyfryzacji. Usługodawcami są jednostki administracji publicznej. Portal ePUAP umożliwia komunikowanie się między:
- obywatelami a administracją,
- przedsiębiorcami a administracją,
- między jednostkami administracji publicznej.
Poniżej przedstawiamy najważniejsze i najbardziej przydatne funkcje serwisu.
Do czego służy ePUAP – omówione zagadnienia:
Wyszukiwanie usług
Poszczególne kategorie spraw do załatwienia dostępne są po kliknięciu zakładki „KATALOG SPRAW”.
Do czego służy ePUAP – przykładowe kategorie w ePUAP:
- sprawy obywatelskie,
- przedsiębiorczość,
- podatki, opłaty, cła,
- motoryzacja i sport,
- geodezja i kartografia,
- infrastruktura,
- dofinansowanie z funduszy UE.
Np. w odniesieniu do kategorii „Podatki, opłaty, cła”, w zakładce „Podatki” – znajdują się następujące usługi:
Na portalu znajdują się tylko e-usługi udostępnione, tzn. że nie wszystkie sprawy, jakie można załatwić w wybranym urzędzie zostały przeniesione na platformę. Biorąc pod uwagę oczekiwania klientów jest to wada.
Ponadto okazuje się, że e-usługi takie same np. złożenie deklaracji na podatek leśny, w jednym urzędzie gminy są do załatwienia, a w innym są niedostępne.
Tak, więc należy sprawdzić, czy wybrany urząd obsługuje określoną sprawę.
Jak założyć konto ePUAP?
W celu załatwienia sprawy na platformie ePUAP należy najpierw zarejestrować się, korzystając z zakładki „Zarejestruj się”, a następnie uzyskać profil zaufany, który pozwoli na korzystanie z usług serwisu. Uzyskanie profilu zaufanego jest bezpłatne. Niektóre sprawy nie wymagają zalogowania, ale o tym decyduje każdy z urzędów (większość wymaga zalogowania). Logowanie do systemu możliwe jest także za pomocą certyfikatu kwalifikowanego oraz przez bankowość elektroniczną.
Do zalet platformy ePUAP można zaliczyć to, że jest:
- bezpłatna,
- nieskomplikowana w obsłudze,
- niektóre sprawy, związane z prowadzoną działalnością gospodarczą można załatwić np.:
- złożenie deklaracji dotyczących podatków lokalnych w szczególności podatek od nieruchomości, podatek transportowy,
- wysłanie pism ogólnych do urzędów,
- złożenie wniosku o wydanie indywidualnej interpretacji podatkowej,
- złożenie wniosku na zezwolenie na sprzedaż alkoholu,
- dokonanie wpisów w CEIDG,
- przybywa coraz więcej spraw, które można załatwić, ponieważ coraz więcej urzędów udostępnia swoje usługi przez ePUAP.
Adrianna Glapiak
Wojciech Samborski
Oliwia Józefowiak
Zespół IFIRMA
